近日，粤港澳大湾区标准创新联盟正式发布团体标准《共享充电宝服务规范》（T/GBA 028—2026）。广东省终端快充行业协会（FCA）作为核心参编单位深度参与标准研制工作，这也是国内首个聚焦共享充电宝服务领域、覆盖粤港澳三地的团体标准，为大湾区共享充电行业规范化、跨境一体化发展提供标准化支撑。

随着粤港澳大湾区融合不断深化，跨城、跨境出行频次持续走高，共享充电宝成为商圈、景区、交通枢纽等场景的重要便民基础设施。长期以来，粤港澳三地行业服务规则、设备技术规范存在差异，行业普遍存在计费不透明、归还异常、跨境设备无法互通、产品安全参差不齐等消费痛点，制约共享充电服务跨区域流通，消费者维权诉求突出。

为破解行业现实难题，本标准由粤港澳 15 家消费者委员会联合发起，粤港澳大湾区标准创新联盟归口，汇集共享充电宝头部运营企业、港澳机构、检测研究院、法律服务机构、行业协会多方力量共同编制。2026 年 3 月，《共享充电宝服务规范》团体标准首次研讨会顺利召开，FCA 协会受邀加入编制工作组，充分发挥终端快充领域技术积淀，围绕充电宝及机柜产品安全合规、设备淘汰更新、容量指标、回收处理、快充技术适配等关键技术环节输出专业建议，助力标准兼顾消费权益保护与产业实操落地，打通技术层面湾区共享充电互联互通壁垒。

标准立足消费者核心诉求，覆盖租借、归还、计费、售后维权全服务链条，形成可落地、可监管的服务准则。在计费规则上明确惠民底线，规定设备免费租借时长不少于 5 分钟，计费单位不超过半小时，完善封顶收费机制；要求归还成功即时终止计费，针对设备故障、计费异常设置专项处置流程，平台需保障订单查询、客服投诉渠道畅通；同时对软硬件外观标识、平台信息安全、广告合规、运维责任划分作出清晰界定，全方位筑牢消费者权益防线。

针对大湾区跨境消费特色，标准专门设置粤港澳跨境服务衔接条款，对同品牌设备三地通借通还、跨境结算、多语言服务、跨境客服响应、跨区域投诉处理作出系统性规定，同时衔接国家 CCC 强制认证以及港澳地区产品合规要求，打通三地服务流通壁垒，助力大湾区消费便利化升级。

接下来，FCA 将持续发挥行业协会桥梁作用，依托快充技术、产业协同资源优势，推动行业企业对标《共享充电宝服务规范》完成产品、服务体系优化，助力标准落地执行。同时联动消委会、检测机构、产业链企业，持续推动标准向 “湾区标准” 清单纳入，以标准化为纽带，推动共享充电技术、服务、规则在大湾区全域统一，让共享充电宝成为粤港澳便民服务的无缝纽带，为大湾区消费市场高质量发展注入技术动能。