前言

近期，充电宝安全事件频发，出现过热、爆炸乃至自燃等重大事故。6月16日晚，深圳罗马仕科技有限公司发布消息称，按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，向深圳市市场监督管理局申报了召回计划，自即日起，召回2023年6月5日—2024年7月31日期间制造的部分批次/型号罗马仕ROMOSS移动电源，共计491745台。

罗马仕召回49万台充电宝

根据公告内容，罗马仕针对此次充电宝隐患事件的原因做了如下解释：由于部分电芯原材料来料原因，极少数产品在使用过程中可能存在过热现象，在极端场景下可能产生燃烧风险，存在安全隐患。

对于此次充电宝召回事件，罗马仕承诺将为购买到召回范围内产品的消费者免费更换一台全新的、不低于原产品价值且符合安全要求的移动电源产品、或做退货退款处理。

三款召回充电宝介绍

根据罗马仕官网可以了解到召回的移动电源信息：

1、型号：PAC20-272，生产批次：C14-P6/P7，M14-P6/P7，C13-P6/P7，M20-Q1/Q2，M14-Q1/Q2，C14-Q1/Q2，制造日期：2023年6月5日至 2023年7月28日、2024年1月5日至2024年2月8日，涉及数量：331578台；

2、型号：PAC20-392，生产批次：M14-Q6 Q7，C13-Q6/Q7，M20-Q6/Q7，M22-Q6/Q7，制造日期：2024年6月23日至2024年7月31日，涉及数量：113253台；

3、型号：PLT20A-152，生产批次：M20-P8/Q1，制造日期：2023年8月至2024年1月，涉及数量：46914 台。

罗马仕召回产品型号、批次号信息查询指引。

罗马仕PAC20-272

罗马仕充电宝PAC20-272为自带USB-C、Lightning双线款式，支持22.5W快充，内置20000mAh容量电池，配备1C1A1Lightning三接口设计，可适用于苹果、华为、小米等品牌机型。

罗马仕PAC20-392

罗马仕充电宝PAC20-392同样为自带线款式，采用彩虹渐变色设计，内置20000mAh容量电池。它自带USB-C、Lightning双线款式，配备1C1A1Lightning三接口设计，支持22.5W快充，可适用于苹果、华为、小米等品牌机型。

罗马仕PLT20A-152

罗马仕充电宝PLT20A-152为可拆卸式快充线设计，自带L to C 快充线材，双头双向快充，配备1C1A1Lightning三接口设计，20000mAh大容量续航（商务版），最高支持22.5W输出，20W输入，适配更多主流机型快充。

罗马仕公开声明

同时，罗马仕对于近期“北京多所高校禁止使用罗马仕充电宝”事件同步进行回应，公司就给师生及公众带来的困扰致以诚挚歉意。

罗马仕充电宝均通过国家强制性CCC产品认证或国际CE/FCC等安全监测，符合GB 31241-2022《便携式电子产品用锂离子电池和电池组安全技术规范》、GB 4943.1-2022《音视频信息技术设备和通信技术设备 第1部分：安全要求》等标准，未上架、售卖不符合标准产品；并且郑重承诺：任何经权威机构鉴定存在缺陷的罗马仕产品，公司将依法承担全部责任。

关于召回信息登记流程

首先，用户可登录罗马仕官网，进入“品牌资讯”页面查看召回公告，核对手中充电宝的型号、批次、序列号等信息是否符合要求；或拨打客服热线400-651-7000（中国大陆），按照官方客服操作咨询详情。

其次，用户可登录深圳市市场监督管理局网站“专题服务-质量发展与监督-消费品召回管理”栏目了解相关信息，也可拨打深圳市市场监督管理局消费品召回工作热线电话（0755-83070439）反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

充电宝处理指南

目前，用户可根据自身情况选择充电宝处理方式：

1、联系官方客服进行退款退货、换货等；

2、根据官方指引流程，对充电宝信息登记、寄回处理；

3、对符合情况的充电宝进行无害处理，有害物质回收。

充电头网总结

目前，罗马仕充电宝基于安全隐患召回，官方已进行公告，罗马仕这一举措，表明企业主动召回是责任表现，但后续应当强化品控、重建信任，也反映行业质量管控的普遍挑战。对于消费者，可通过公告内容核对手中的充电宝是否符合型号、批次及制造日期等条件，等待官方开放回收通道登记。同时，对于无需回收或已出现影响安全的充电宝，用户可根据上述步骤进行安全无害处理。